Trei piese fundamentale: harta logică a unei promoții, schema obiectelor de date și tipurile de date implicate de cele 28 de obiective comerciale pe 8 axe. Acestea sunt cărămizile din care se nasc regulile Atlas.
Acest Master Logic Model răspunde la întrebarea „ce se întâmplă într-o promoție”, nu „cine face”. Mapează direct în cele 6 module operaționale PG4.
Obiectiv business (sell-out, trial, loializare), public țintă, canale (retail/online/hybrid), buget orientativ, constrângeri (timp, legal, operațional), decizie go/no-go. Promoția nu există încă; direcția se conturează.
Brainstorm mecanică, alegere tip (instant win, loterie, concurs, cashback, sampling), definire beneficii/premii, condiții de participare, flux participant, puncte sensibile (fraudă, confuzie), ajustare pentru fezabilitate. Aici se nasc cele mai multe riscuri invizibile.
Cadru legal aplicabil, redactare regulament, validare internă & juridică, ajustări mecanică vs. legal, aprobare regulament, decizie finală de lansare. Orice modificare după acest punct devine costisitoare.
Date colectate, criterii eligibilitate, surse (POS, formulare, API), reguli validare, excluderi, testare logică, aprobare set final.
Tip premii (bunuri, vouchere, bani), selectare furnizori, negociere, contractare, comandă, confirmare termene, plan de rezervă.
Recepție, verificare cantitativă & calitativă, stocare, alocare stoc promoțional, flux livrare câștigători, flux retur/refuz/neconformitate.
Arhitectură IT, integrare surse de date, integrare mecanică, setare medii test/live, testare end-to-end, remediere, go-live tehnic.
Lansare oficială, înrolare participanți, colectare date, validare participări, alocare câștiguri, comunicare cu participanții, livrare premii.
Monitorizare volume, erori, fraude, detectare deviații, alertare internă, decizie corectivă, implementare corecții.
Identificare, clasificare, escaladare, decizie de remediere, comunicare impact, documentare, închidere incident.
Oprire participări, validare finală câștigători, livrare ultimă tranșă, reconciliere stocuri & financiară, arhivare date, închidere legală.
Analiză KPI, incidente, riscuri materializate, lecții învățate, recomandări, actualizare documentație standard, feed-back. Aici se creează valoarea pe termen lung.
Modelul logic care susține operarea: identitatea participantului, unitatea de lucru (entry), dovada documentară, livrarea, comunicarea, evenimentele, KPI-urile și audit log-ul.
Identitate logică unică. Nu echivalează cu eligibilitate.
Unitatea de lucru principală a promoției.
Dovadă documentară. Nu decide, doar susține.
Execuția fizică a obligației promoționale.
Canal controlat de comunicare. Fără decizii tacite.
Istoric operațional. Append-only.
Decizie, nu execuție.
Ultima linie de apărare. Imuabil.
Cele 28 de obiective comerciale, pe 8 axe, decid ce date ceri — iar datele cerute decid nivelul de risc, costul și arhitectura.
| Axă | Obiectiv | Date implicate | Formă | Sensibilitate |
|---|---|---|---|---|
| A1 · Vânzare | Creștere volum vânzări | bon/factură, SKU, cantitate, data | structurată + document | MEDIE |
| A1 | Creștere valoare coș | valoare totală bon, SKU eligibile | structurată + document | MEDIE–RIDICATĂ |
| A1 | Creștere frecvență cumpărare | id participant, istoric, timestamp-uri | structurată, serială | RIDICATĂ |
| A1 | Creștere cotă de piață | date agregate vânzări, regiune, canal | agregată, anonimă | SCĂZUTĂ |
| A2 · Consumator | Atragere consumatori noi | e-mail/telefon, consimțământ | structurată | RIDICATĂ (GDPR) |
| A2 | Reactivare consumatori inactivi | id existent, status activ/inactiv | structurată | RIDICATĂ |
| A2 | Fidelizare / retenție | cont participant, scoruri, istoric | structurată, relațională | FOARTE RIDICATĂ |
| A2 | Crearea obiceiului de consum | frecvență, pattern comportamental | time-series | RIDICATĂ |
| A3 · Brand | Awareness | înscrieri simple, reach | minimal structurată | SCĂZUTĂ |
| A3 | Rejuvenare brand | vârstă (interval), preferințe | structurată + declarativă | MEDIE |
| A3 | Repoziționare | feedback, evaluări | semi-structurată (text scurt) | MEDIE |
| A3 | Demonstrare valori (CSR) | opțiuni declarative, confirmări donație | structurată + eveniment | RIDICATĂ |
| A4 · Portofoliu | Lansare produs nou | feedback utilizare, SKU nou | semi-structurată | MEDIE |
| A4 | Susținere produs slab | SKU, regiune | structurată | SCĂZUTĂ |
| A4 | Canibalizare controlată | SKU comparativ, istoric cumpărare | structurată | MEDIE–RIDICATĂ |
| A4 | Testare de piață | rezultate pilot, feedback | mixtă | MEDIE |
| A5 · Canal | Activare canal (retailer) | locație, dealer ID | structurată | SCĂZUTĂ |
| A5 | Negociere poziționare / listare | volume per dealer | agregată | SCĂZUTĂ |
| A5 | Omnicanal / digital shift | canal sursă, device | eveniment / log | MEDIE |
| A6 · Date | Colectare first-party | identificatori personali, consimțământ | structurată | FOARTE RIDICATĂ |
| A6 | Calibrare baze de date | date existente + confirmare | structurată | RIDICATĂ |
| A6 | Îmbogățire profil client | preferințe, comportament | structurată + derivată | FOARTE RIDICATĂ |
| A7 · Operațional | Testare capacitate operațională | volume, timpi | metrici | MEDIE |
| A7 | Crearea precedentului procedural | SOP-uri, loguri execuție | document + log | SCĂZUTĂ–MEDIE |
| A7 | Reducerea riscurilor viitoare | incidente, cauze | structurată + narativ | MEDIE |
| A8 · Organizațional | Justificare buget | costuri, KPI | agregată | MEDIE |
| A8 | Aliniere internă | status, milestone-uri | raportare | SCĂZUTĂ |
| A8 | Presiune calendaristică („trebuie ceva”) | minime | minimală | RIDICATĂ (risc mare, date puține) |
„Datele sunt materialul inflamabil al promoțiilor. Obiectivul decide ce date ceri, iar datele cerute decid nivelul de risc.”
Sinteză doctrinară · alimentează Rule Family fam-data